– Мой начальник – зверь, – говорит молодая привлекательная девушка.

– Что он конкретно делает?

– Он делает мне постоянные замечания, и я к этому уже привыкла. Однако, он может выругать меня при посторонних, к этому привыкнуть нельзя. Кроме того, несколько раз он звонил мне в выходные дни с разносом, что я что-то сделала не так. Конечно, доводил до слёз. Я тогда плачу, руки ноги трясутся, выходные насмарку. Кроме того, он не пускает меня выходить из нашего помещения даже тогда, когда работы никакой нет, и я хочу купить пирожок или бутылку воды.

(Характерные детали изменены, все совпадения случайны).

– Расскажите о себе – просит психолог, начиная собирать информацию.

– В нашем офисе я–молодой специалист. Начальник является ещё и моим рабочим наставником, я у него должна учиться.

– Вы учитесь? – это важный вопрос для психолога. Он вспоминает, сколько молодых специалистов, которых знает лично он,  не хотят продолжать учиться для достижения профессионального мастерства, считают это ниже своего достоинства.

– Учусь, специалист он очень хороший.

– Вы старательная ученица, -психологу приятно иметь дело с умной девушкой, которая понимает необходимость дальнейшей учёбы.

– Я допускаю ошибки, иногда глупые. И поначалу я считала, что он имеет право на меня кричать.

– А как вы учились в институте? – психологу интересно, насколько девушка способна прикладывать усилия.

– Хорошо, хотя были и отличные оценки. Учиться я любила, работать намного труднее.

– Как часто вы видитесь со своим начальником? – специалист продолжает собирать информацию.

– Постоянно.  Дело в том, что мы с ним работаем в одной комнате.

– У вашего начальника есть семья? – психолог решил выяснить все подробности, потому что постоянная работа в одном помещении с конфликтным человеком, это уже серьёзно. Такое положение может привести к заболеванию или нервному срыву.

Молодая девушка погрузилась в раздумья, теперь она видит своего начальника как-бы со стороны.

– Жена у него умерла пять лет назад. Скоро ему на пенсию, однако он никого себе не завёл, живёт бобылём, -в её голосе мелькнуло сочувствие.

– Он позволяет себе определённые намёки? – специалисту надо понять и эту сторону отношений. Взаимоотношения входящего в пожилой возраст мужчины и молоденькой девушки иногда полны напряжений и недосказанности.  Может быть, мужчина мстит своей сотруднице за невозможность быть вместе с ней не только днём?

– Я даже не знаю.

– Если бы вы были гораздо старше, он бы так же цеплялся к вам? – всё-таки надо прояснить этот вопрос.

– Не знаю. У него был дикий скандал с предыдущей помощницей. Они так ругались. Вся наша контора до сих пор вспоминает.

– А чем дело закончилось?

– Они сейчас в нормальных отношениях. Однако моя предшественница перевелась при первой возможности.

– Интересно, чего требовала та женщина от вашего начальника? – психологу действительно интересно как можно справиться с этим жёстким альфа-самцом.

– Я сама не слышала, но мне рассказали, что она требовала, чтобы он перестал к ней придираться.

– Так он перестал придираться? – уточняет специалист. «Смелое требование к начальнику для нашего менталитета – перестать придираться, но естественное и необходимое», -психолог подумал с уважением о предшественнице на должности, которую сейчас занимает девушка.

– Я встречаю их на общих собраниях, он вполне нормально с ней общается, без придирок.

– А как вы себя ведёте, когда ваш начальник к вам придирается? –психолог выясняет привычную стратегию поведения.

– Молчу, а сама дико мучаюсь, сердце колотится, руки дрожат.

– Вы ему говорили, что его придирки на вас очень сильно влияют? – психолог выясняет насколько укоренилась для девушки её позиция жертвы.

– А что, он сам не понимает? Он что, не видит? – жалобным и одновременно безнадёжным голосом сдавленно спрашивает клиентка. «Да, вот оно, типичное домысливание за другого человека. Она считает, что начальник понимает её состояние», -отмечает про себя специалист. Одновременно он радуется, ведь найдена та точка, опираясь на которую можно перевернуть ситуацию.

– Давайте проверим, насколько вас понимает ваш начальник. Если он вам что-то скажет деловым тоном, отвечайте ему деловым тоном, по- существу. А если начнёт придираться, скажите ему, как это на вас влияет. Скажите буквально, что у вас начинает колотиться сердце, трясутся руки, что вы не можете нормально работать, -психолог даёт инструкцию, которая устранит недопонимание с обеих сторон. “Но хватит ли этого небольшого шага в такой конфликтной ситуации?”- думает он.

Звонок через два месяца от этой девушки.

– Извините, замоталась, не позвонила сразу. Мой начальник стал другим. Гораздо меньше ко мне придирается. А недавно у меня было день рождения, так он мне цветы подарил.

Психолог Елена Мурза